Im Zentrum der Erhebung steht die Frage nach der Zufriedenheit der BewohnerInnen sowie nach Faktoren, die diese im Wesentlichen beeinflussen. Daraus soll die Identifizierung von Aspekten geringerer Zufriedenheit in Kombination mit deren Wichtigkeit für die Gesamtzufriedenheit Handlungsfelder im Sinne von Verbesserungspotenzialen eröffnen.
Die Erhebung der Zufriedenheit erfolgte mittels standardisiertem Fragebogen, der an alle BewohnerInnenhaushalte der Wohnungs- und Siedlungsgenossenschaft Familie postalisch ergangen ist. Die BewohnerInnenbefragung ergibt eine hohe Gesamtzufriedenheit unter den BewohnerInnen der Wohnungs- und Siedlungsgenossenschaft Familie.