Eine repräsentative geschichtete Stichprobe (nach regionalen und kursinhaltlichen Kriterien) der KursteilnehmerInnen des BFI-Oberösterreich des Jahres 1999/2000 wurden telefonisch hinsichtlich der Zufriedenheit mit unterschiedlichen Aspekten (Lernbedingungen, Ausbildungsinhalte, Praxisrelevanz usw.) befragt und ein Modell über die wichtigsten Gründe, die zu Kurszufriedenheit führen wurde konstruiert.