Die MitarbeiterInnenbefragung  der Volkshilfe OÖ dient als Instrument der Qualitätssicherung und -entwicklung. Sie stellt ein partizipatives Werkzeug dar und nimmt Einfluss auf die MitarbeiterInnenmotivation.
Die Volkshilfe OÖ trägt diesem hohen Qualitätsanspruch seit 2003 Rechnung. Seit damals werden im Drei-Jahres-Rhythmus flächendeckende Befragungen in Kooperation mit dem IBE durchgeführt. Die Rücklaufquote der schriftlichen Befragung ist Dank des betriebsrätlichen Engagement auch 2012 im Vergleich zu Befragungen in anderen Organisationen ausgesprochen hoch. Verstärkt im Zentrum der Befragung ist 2012 die Entwicklung eines Fairness-Index. Auf Basis von Handlungsrelevanzmatrizen werden fundierte Entscheidungsgrundlagen für Personal- und Organisationsentwicklungsmaßnahmen erarbeitet.