Akh Patientenmonitoring 2009
Kategorie(n):
Unternehmen & Organisation,
Soziales & Gesundheit
Abschlussjahr:
2009
AuftaggeberIn:
Allgemeines Krankenhaus Linz
ProjektleiterIn:
Karl
Niederberger
AutorIn(nen):
Maria Presting
MitarbeiterIn(nen):
Maria Anderlik,
Marlene Lentner,
Martina Reder
Ziele des Projekts sind:
- Erhebung der PatientInnenzufriedenheit in weiteren Abteilungen des AKh der Stadt Linz – Ausdehnung auf Tageskliniken
- Fortlaufende Validierung/ Vertiefung der Ergebnisse
- Diskussion der Ergebnisse in den Abteilungen
- Vergleich einzelner Abteilungen auch im zeitlichen Kontext
Mittels telefonischer Befragung 2 (Tagesklinik der Internen III) bzw. 3 Wochen (Interne III) nach der Entlassung wird bei jeweils 100 Personen die PatientInnenzufriedenheit erhoben.
Methoden:
- Totalerhebung bei der Zielgruppe bis zur Anzahl n=100 (pro Abteilung), insgesamt n=200
- Ein- und mehrdimensionale Häufigkeitsauszählung
- Multivariate Verfahren
- Detaillierte Auswertung qualitativer Antworten